Monitoring, Updates und IT-Support für Unternehmen mit 10 bis 250 Arbeitsplätzen. Mit festem Ansprechpartner und monatlicher Pauschale für den vereinbarten Umfang. Sie möchten den Dienstleister wechseln? Wir planen die Übernahme mit Ihnen.
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Sie möchten wechseln, wissen aber noch nicht, wie die Übergabe ablaufen kann? Wir klären zunächst Ihre bestehenden Verträge, den Zustand Ihrer IT und die verfügbaren Zugänge. Daraus entsteht ein Übernahmeplan mit abgestimmten Zuständigkeiten. Welche Schritte wann möglich sind, hängt auch von Kündigungsfristen und der Abstimmung mit Ihrem bisherigen Dienstleister ab.
Sie wissen, wer Ihre IT betreut und wohin Anfragen gehen. Wir kennen Ihre Umgebung und stimmen Support, Wartung und Änderungen mit Ihnen ab. Servicezeiten, Zuständigkeiten und Reaktionszeiten halten wir im Betreuungsvertrag fest.
Monitoring, Updates und Sicherheits-Patches gehören zur laufenden Betreuung. Nötige Eingriffe planen wir mit Ihnen; Änderungen und Ergebnisse dokumentieren wir nachvollziehbar. Vor-Ort-Termine stimmen wir nach Aufgabe und Bedarf ab.
Systeme, Zugänge, Lizenzen und Verträge werden dokumentiert. Sie behalten den Überblick und wissen, welche Aufgaben wir übernehmen. Dokumentation und Zugänge gehören Ihnen, auch wenn Sie später den Dienstleister wechseln.
Wir überwachen Server, Dienste und Sicherungen laufend, prüfen Auffälligkeiten und priorisieren nötige Maßnahmen nach ihrer Auswirkung auf Ihren Betrieb. So können Risiken früh erkannt und gezielt bearbeitet werden.
Wenn es klemmt, hilft ein Mensch, der Ihre Umgebung kennt: per Telefon, E-Mail oder Fernwartung, zu unseren Servicezeiten Mo–Fr 9–18 Uhr.
Betriebssysteme, Server und zentrale Anwendungen bleiben aktuell. Updates erfolgen geplant, getestet und dokumentiert statt irgendwann mal.
Wir dokumentieren Ihre IT sauber: Systeme, Zugänge, Lizenzen, Verträge. Sie bleiben jederzeit auskunftsfähig, auch gegenüber Auditoren oder Versicherern.
Neuer Arbeitsplatz, neue Zugänge, sauberer Entzug beim Austritt: Wir machen On- und Offboarding zum geregelten Prozess statt zur Zettelwirtschaft.
Wenn etwas ausfällt, priorisieren wir nach Auswirkung auf Ihren Betrieb und beheben die Ursache, nicht nur das Symptom.
IT-Dienstleister wechseln? Wir klären Zugänge, Verträge und Zuständigkeiten, bevor die Übergabe beginnt.
30 Minuten, unverbindlich: Wo stehen Sie, was soll besser werden, passt Brillianza zu Ihnen? Wenn nicht, sagen wir das ehrlich.
Wir prüfen Systeme, Zugänge, Verträge und Schwachstellen Ihrer Umgebung und legen ein Betreuungskonzept mit klarem Leistungsumfang vor.
Monitoring, Dokumentation und Zugänge werden eingerichtet; bei einem Dienstleisterwechsel übernehmen wir geordnet im Parallelbetrieb.
Wartung, Updates und Support laufen im vereinbarten Umfang als Pauschale. Auffälligkeiten aus dem Monitoring prüfen wir und stimmen nötige Maßnahmen mit Ihnen ab.
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In 30 Minuten wissen wir, ob Brillianza zu Ihnen passt. Unverbindlich und ohne Vertriebsdruck. Wenn nicht, sagen wir das ehrlich.
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